La tecnología desempeña un papel fundamental en el entorno empresarial actual, y la gestión eficiente de los recursos tecnológicos se ha vuelto esencial. En este contexto, COBIT 2019 emerge como una herramienta crucial para las organizaciones que buscan optimizar sus procesos de tecnología de la información.
La gestión eficaz de los servicios de Tecnologías de la Información (TI) es crucial en la era digital actual. Para garantizar la calidad y eficiencia en la prestación de servicios tecnológicos, muchas organizaciones recurren a la norma ISO 20000-1, un estándar internacional que establece los requisitos para un Sistema de Gestión de Servicio de TI (SGSTI). En este artículo, exploraremos los aspectos clave de la ISO 20000-1 y cómo puede beneficiar a las empresas que buscan mejorar sus prácticas de gestión de servicios de TI.
