7.2. Competencia
La empresa debe:
a) Determinar la competencia necesaria de la persona que hace el trabajo bajo el control que afecta a su rendimiento.
b) Garantizar que dichas personas son competentes en la base de la educación, la capacitación y experiencia.
c) Tomar decisiones para adquirir la competencia necesaria, y evaluar la eficacia de las acciones llevada a cabo.
d) Retener la información adecuada y documentada como evidencia de la competencia.
