7.4. Comunicación

La empresa debe determinar todas las necesidades de comunicación interna y externa relevante para el Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio incluyendo:

a) En lo que se comunicará.
b) Cuando comunicarse.
c) Con quien comunicarse.

La empresa debe establecer, implantar y mantener procedimiento para:

• La comunicación interna entre las partes interesadas y los empleados dentro de la empresa.
• La comunicación externa con los clientes, las entidades asociadas, la comunidad local y otras partes interesadas.
• Recibir, documentar y responder a las comunicaciones de las partes interesadas.
• Recibir, documentar y responder a las comunicaciones de las partes interesadas.
• Adaptar e integrar un sistema nacional o regional que necesita asesoramiento o equivale a la planificación del uso operativo.
• Garantizar la disponibilidad de los medios de comunicaciones durante un incidente perturbador.
• Facilitar la comunicación estructurada con las autoridades pertinentes y garantizar que las organizaciones respondan satisfactoriamente.
• Utilizar los controles de las capacidades de comunicación destinados a ser utilizados durante la interrupción de la normalidad.